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厦门航空:从温哥华回国体验系列(一)

因为妹妹结婚的问题,有幸体验了下厦门航空,其中狗血的事情挺多的,但是我觉得不影响我对厦门航空的好评吧。这里我就来说一下我在厦门航空的飞行体验吧。后来想就干脆做一系列从温哥华回国的体验,也许让大家在时间,票价和体验上有更多的信息。同时,我还会更新一篇文章 这些年吃过的飞机餐,同时我也期待你可以分享你的个人体验.不过我知道,这会是一件很苦逼的分享文章了。
背景交待

  • 本人持有东航银卡
  • 机票为温哥华–厦门–上海–厦门–温哥华
  • 个人喜欢红眼航班
  • 厦门航空2017年5月20日截至,是使用波音787-8执飞,座位是3-3-3排列。

厦门航空的飞行体验
座位空间
其实还有一个重要的点就是座位的空间,目前温哥华飞厦门的飞机是波音787,新飞机,看着就舒服。经济仓,腿部空间32,宽度17, 而同时,加航的波音787-9 执飞的温哥华到上海的座位空间是腿部空间31,宽度17.3 虽然座位更加窄了,但是腿部空间却大了。对于没有oversize的你,腿部空间当然更重要啦。(所有数据以2017年5月份更新为准。如有变化,请通知。)
食物
因为是红眼航班,其实更多的时候是睡觉。不过厦门航空的食物,我觉得最值得一提的应该是辣椒酱—-我就这点出息了。对于习惯了加航和美联航食物的我,厦门航空的食品可以说是相当不错,加上拌着辣椒酱,还是很容易吃的。顺手贴几张图片,大家看看,是否还可以接受。

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待遇与待遇
令我惊讶的是,厦门航空尽然很贴心的给我这个银卡会员送上了拖鞋还有报纸。毕竟我不是厦门航空的银卡会员,虽然同是天合联盟的。这点我要给一个赞。另外优先登机什么的也都没有什么问题。眼罩和拖鞋其实很实用,这点上我个人感觉体验其实挺好的。

整个过程来说,你会觉得厦门航空的空姐空哥的服务态度比加航的大妈们好太多了。本来长途飞机就是很痛苦的事情,好的服务,还是不错的。另外空哥和空姐有时候开开小玩笑,还是觉得挺友善的。给一个赞。

意外与不足
总体来说,我的飞行体验不错,而且厦门航空的飞机也很新。座位的空间较大,其实比较起加航要舒服很多。但是也有一些不足。首先来说说我中间出的问题吧。
1.在厦门降落的时候,发现厦门大雾,首先在福州降落,之后又飞回了厦门。但是我之后的最终目的地是温州。这就产生了一个问题,如果我选择继续改签厦门航空的厦门飞上海的飞机的话,我回到温州的时间就会很晚了。所以我想选择取消厦门飞上海的一段,但是保留我回程的飞机票。结果在处理的过程中,一方面,厦门大雾似乎影响了很多航班,排队的人很多。其次,机场服务人员在协助我之后,结果还需要打电话去客服在后台进行操作。中间我打了4-5个电话,才说厦门飞温哥华的机票可以保证。但是回程段上海飞厦门的一段不确定。
我知道我买的飞机票是最低的Class,但是厦门航空在处理起来我觉得不够灵活。第一,如果是我故意放弃机票,那么我觉得不予保留最后一段我是可以理解,但是我的情况比较特殊是厦门航空影响到我的行程。所以我觉得我的要求是合理的。但是厦门航空在一开始的处理上并不是愿意协助。这点让我很尴尬。不过最后还是解决了问题。
2.在回程上,上海飞厦门,厦门飞温哥华的一段,我也有吐槽的地方吧。第一,上海飞厦门的一段,行李尽然没有直挂,我需要提出来,再进行托运。上海机场的方面给出的理由是厦门航空的系统的问题。然后呢,飞机延误了,造成我的转机时间只有一个半小时。虽然在理论上我的时候是够的,但是厦门航空的问题在于,地面并没有相关人员协助,对于转机人员进行引导。以至于我在寻找转机柜台上,并没有很好的找到正确的位置,以至于我需要额外的时间去找转机的柜台,而不是向很多机场一样,国际转机有专门的协助人员,并且列出你的航班信息。这点上,只能说厦门机场还是一个很年轻的机场。还需要很多的事情需要去做。
而地面人员也不够热心帮助。我想厦门航空在这方面还需要提高吧。

对于厦航的疑问

其实这里,我还有一个疑问,其实我是有看到说厦门航空在温哥华飞厦门的航空上提供WIFI的,但是在实际的飞行旅途上,厦门航空并没有提到这点,而且也没有在机上有任何的宣传。这点让我很疑问。但是我又有看到说商务舱是有的,这点希望有人可以帮我解答下。加拿大回国哪一些飞机航班上有WIFI

总结
整体来说,我觉得厦门航空的服务还是不错的,虽然有小插曲,但是我机上服务,我可以给一个不错的分数,特别是吃的。。。至少比加航好很多。不过厦门机场却有很多需要改进的地方。作为一个国际机场配套设施很差是一方面,我遇到的英语标识不够详细,我能看到很多老外在厦门转机结果一脸茫然。其次国际中转如果可以做到不用出关那样是最好的,但是似乎厦门机场的设计一开始没有想到吧。
我想,如果不是厦门机场,厦门航空可能会给我更好的印象吧。如果有机会,下次,我还是会选择厦门航空的。至少,我喜欢红眼航班。

同时也可以关注我的从温哥华回国系列
美联航:从温哥华回国体验系列(二)
国泰航空:从温哥华回国体验

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