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中国国航:从温哥华回国体验系列

似乎有很长时间没有来更新这个系列了。这次给大家带来一些中国国航的乘坐体验。仅仅是一次的乘坐体验,不具有代表性。但是我还是希望能和大家分享我的个人体验。也希望我的文章可以给大家带来一些参考。

背景交待

本人持有美联航的金卡,应该享受到星空联盟的金卡待遇。
国航体验2018年6月24日截至,座位是3-4-3排列。

中国国航的飞行体验
座位空间
从温哥华飞往北京的飞机(CA992)上,因为我是美联航的金卡,所以check in的时候,帮我调整到了第一排。本来还是有期待一下的。但是结果呢,我实在是好后悔。
因为中间要放媒体娱乐设备的原因,你能明显感觉到问题,那就是位置反而觉得很狭小。这点其实并没有那么舒服。具体大家可以下面的图片。
这么说起来我倒是觉得第二排可能会舒服好多。不过另外需要提出来的问题,似乎白天飞的那班飞机,没有Premium Economy而据说是凌晨的那个是有的。具体的情况,我倒是不知道。希望有人可以提醒我。整体来说我觉得位置还是偏小的。其次这班飞机感觉也是偏久。个人其实不是很推荐。

食物
对于食物来说,我只能说勉强合格吧。其实对于食物来说,我一直都不抱以希望,都是经济舱的,你有啥太高的要求呢?这里我也说一下自己的感受吧。整理来说,国航的吃的还是要比加航,或者美联航好很多。只不过比起国泰,或者EVA来说,还是稍微差了一些。我记得人家可是有给冰淇淋的。

待遇与待遇
因为没有Premium Economy,所以我仅仅是享受到了星空联盟的金卡待遇,如我上面提到的,只是在check in的时候享受到了选择第一排的权利。值得一提的是,我在温哥华,尽然无法进入Air Canada的休息室,这个我是懵逼的。而且没有提示星空联盟金卡可以使用商务舱的柜台。其实这个也是不合理的。我不知道作为星空联盟的成员为什么不提醒呢?

此外,整体来说,国航的服务员的素质还是不错的。其中我提出了一些要求,在可能的情况下,还是会尽可能的满足我的要求的。而且似乎是有蹲式服务。到了座位前,都会做到和你平视。这点我觉得是值得肯定的。


意外与不足

我不知道是什么情况,这次去成都,我的行李很“完美”的被放在后面的航班了,害的我在机场等了一个多小时。而上一次,也是国航,我的行李被延误了。结果第二天才送到酒店。同样的事情发生过两次,我也是醉了。而且我的行李上面还有星空联盟的优先标签。顿时让我不知道该怎么说国航了。同样的错误发生过两次,这个几率似乎是略高。

另外一个值得吐槽的是尽然没有选择自助选座位的功能。这点可能是Air Canada 和United把我宠坏了吧。国航只有到机场才可以选座位这点,真的让人觉得无法接受。而且另外的情况就Premium Economy在我回程的航班上,其实都是空的,这里我还是建议国航可以和北美的航空公司学习下的。这样子可以提高下本航空公司的高级会员的忠诚度。这里希望国航的IT可以加油下,可以早日把非会员的选座做好

此外让我还是有一些没有想明白的事情,就是已经那么久了,国航还是没有提供WIFI的服务。

总结

国航作为一家飞机上有国旗的航空公司国航没有做出相应有的表现。的确让人有一些失望。其实我对国航的期望还是挺高的,但是确实是没有做到很好。也许作为国航的本身的高级会员会有更好的表现。但是现实的来讲,国航需要做的事情,还有很多很多。这里也期望国航可以进一步提升吧。

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